Dla naszego klienta, reprezentującego branżę zarządzania flotą, wdrożyliśmy rozwiązanie służące do raportowania prowadzonych prac w szczegółowy sposób.

Dostosowano strukturę danych pod nowe narzędzie raportowe, a następnie zrealizowano jego wdrożenie i wygenerowano pierwsze raporty. W raportach uwzględniono m. in. monitoring SLA, pracochłonność, poziom obsługi, a także ilość zgłoszeń skierowanych do ponownego rozpatrzenia. Od momentu zakończenia projektu regularnie realizujemy prace przy modyfikacjach starych i tworzeniu nowych raportów.