Wdrożenie systemu zarządzania wiedzą

[…]

uniteam | 2019-07-12

W ramach projektu wdrożono rozwiązanie umożliwiające zarządzanie wiedzą w organizacji, oparte na narzędziu Confluence.

Baza wiedzy zawiera informacje dotyczące rozwiązań i procedur technicznych, wykorzystywanych przez Zespół Wsparcia naszego Klienta przy rozwiązywaniu incydentów. Narzędzie Confluence skonfigurowano, a następnie zintegrowano z narzędziem JIRA Service Desk. Wdrożenie rozwiązania pozwoliło na standaryzację dokumentacji w organizacji, a także usprawnienie obiegu dokumentów i obsługi incydentów. Usprawniono zarządzanie procedurami i dokumentacją oraz kontrolę aktualności dokumentów.

2024-12-10

Published by Adam Gawryś on 2024-12-10

Kategorie

IdM / PASK

Jak system IdM PASK pomaga spełnić wymagania Rozporządzenia DORA?

DORA (Digital Operational Resilience Act), czyli Rozporządzenie o Operacyjnej Odporności Cyfrowej to unijny akt prawny oparty na 5 filarach. Dotyczy on cyberbezpieczeństwa sektora finansowego oraz dostawców ICT (technologii informatycznych) działających na terenie UE. Regulacje te wchodzą w życie z dniem 17 stycznia 2025 r.

2024-11-14

Published by Michal Olbrys on 2024-11-14

Kategorie

Atlassian

Rodzaje licencji Jira w Atlassian Cloud

15 lutego 2024 roku Atlassian, producent rozwiązań wspierających prace zespołów IT, zakończył świadczenie usług dla rozwiązań w wersji Jira Server, co stawia jej użytkowników przed ważną decyzją. Pozostając na serwerze, tracą dostęp do wsparcia ze strony Atlassian, nowych aktualizacji i muszą samodzielnie utrzymywać swoje narzędzia. Alternatywnie, mogą przeprowadzić migrację do wersji Cloud lub Data Center. W tym artykule szczegółowo opisujemy rodzaje i różnice w licencjach Jira Cloud.

2024-10-18

Published by Michal Olbrys on 2024-10-18

Kategorie

Atlassian

Rodzaje licencji Jira w Atlassian Data Center

Firma Atlassian, dostarczająca narzędzia wspierające pracę zespołów IT, 15 lutego 2024 roku zakończyła świadczenie usług wsparcia dla Jira Server. Użytkownicy tego hostingu muszą teraz podjąć istotną decyzję. Jeśli pozostaną przy wersji serwerowej, utracą wsparcie techniczne od Atlassian i dostęp do nowych aktualizacji. Będą musieli samodzielnie zarządzać swoimi narzędziami. Alternatywą jest migracja do wersji Data Center lub Cloud. W tym artykule omawiamy rodzaje licencji Jira Data Center.